lunes, 8 de mayo de 2017

Normas de seguridad para el mantenimiento de computadores
1. La computadora hoy en día se ha vuelto, una herramienta indispensable en muchas áreas, ya que gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Se explicará cómo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cómputo incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo.
2.  Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados especiales cuando no se está usando el equipo.
3.  La limpieza de un computador es algo delicado, por lo tanto si no se tiene experiencia o no se está seguro de lo que se va a hacer es mejor que no lo intente ya que puede acarrear daños físicos irreparables.
4.  las herramientas que va utilizar pues si no puede que este dañando su PC en vez de limpiarlo. Un ejemplo claro de esto es la utilización adecuada del destornillador pues si los tornillos son en forma de estrella se debe utilizar el destornillador adecuado porque si no puede que este dañando el tornillo luego no lo podrá extraer
5.  Otra precaución muy importante es utilizar la manilla antiestática. Esto para evitar que la energía estática dañe algún componente cuando manipule el equipo
6. Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste suma atención de cómo y dónde van las piezas o el cable que está retirando, si bien la gran mayoría de los componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo lugar
7.  Debe tener mucho cuidado con algunos elementos del PC que no se pueden manipular pues podría deteriorarlos ž Si el computador luego del mantenimiento no arranca no desespere, vuelva a desconectar todo y volverlo a conectar prestando atención.
8. Cuando desconecte o conecte asegúrese que el computador no este encendido, podría ocasionar que algunas piezas se dañen o deterioren
9.  Usar bata, tapabocas y demás elementos para la limpieza, por su salud y seguridad
10.  Se trató de las normas de seguridad para prevenir algún daño en el computador y así poder solucionar los problemas que tenga la PC



1.- Objeto del Procedimiento En este documento se explica el modo de actuar frente al mantenimiento y reparación de aquellos equipos y máquinas de almacén que tienen una repercusión importante sobre la calidad de los productos o servicios ofrecidos a sus clientes. Estos equipos son por tanto, la maquinaria utilizada para manejo y corte del material (puentes grúa, polipastos, sierras mecánicas, guillotinas, líneas de corte.

2.- Definiciones Mantenimiento Correctivo: Es aquel que se realiza cuando el equipo se avería, con el fin de devolverlo a sus condiciones normales de trabajo. Mantenimiento Preventivo: Tareas de revisión de los elementos del equipo con el fin de detectar a tiempo posibles fallos, además de labores de engrase, ajustes, limpieza, etc.
 3.- Modo de Actuar Cuando el Jefe o los operarios de Almacén observen un fallo o problema en el equipo o la máquina, se avisa al Responsable de Mantenimiento para que proceda a gestionar su reparación. Las averías o labores de mantenimiento, en caso de ser resueltas con medios propios se anotan en la ficha de mantenimiento de la máquina, indicando las horas de paro, los materiales utilizados y su coste. En el caso de que se contrate la reparación, se anota en la ficha del equipo la descripción de la tarea, la referencia del parte de trabajo, albarán o factura de la reparación y las horas de paro de la máquina. Al menos una vez al año, el Responsable de Mantenimiento estudia el mantenimiento realizado durante el ejercicio anterior y propone acciones de mejora para el periodo siguiente (búsqueda de proveedores de repuestos o consumibles, variación en la frecuencia del mantenimiento de cierto equipo, cambiar el modo de mantenimiento de un equipo de correctivo a preventivo o viceversa, propuestas de formación, mejoras en la maquinaria, etc.
Plan de Mantenimiento de Equipos y Máquinas: En caso de aprobarse el mantenimiento preventivo, el Responsable de Mantenimiento (con ayuda de oficina técnica o fuentes externas si es necesario), debe elaborar un Plan donde se reflejen las tareas periódicas a realizar para minimizar o hacer desaparecer las averías imprevistas que el equipo o máquina pueda sufrir. El Plan de Mantenimiento Preventivo es individual para cada una de las máquinas y/o equipos. En caso de optar por mantenimiento correctivo no se rellena este formato, por carecer de sentido, aunque se siguen registrando las labores de mantenimiento en el historial del equipo. Ficha Técnica del Equipo o Máquina: Documento donde se reflejan datos del equipo o máquina, tales como código, fabricante, fecha de entrada en la empresa, fecha de fabricación, descripción, situación en el almacén y otros datos de interés, como número de serie, etc. Se recogen aquí además, datos de contacto de las personas que suministraron el equipo, representantes de la zona, etc., que pudieran ser de interés ante cualquier avería o consulta. Existe una Ficha Técnica para cada equipo o máquina bajo mantenimiento. Además de la ficha técnica, el Responsable de Mantenimiento archiva otros documentos relacionados con el equipo o máquina, como pueden ser catálogos, manual del usuario, esquemas de funcionamiento, instrucciones de uso, medidas preventivas a tomar para evitar riesgos sobre las personas y material, etc., y el resto de documentos citados en este procedimiento.





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FORMATOS
DESCRIPCION
TIPO DE
MANTENIMIENTO
HARDWARE O
 SOFTWARE
cronograma
Un Cronograma es una representación grafica y ordenada con tal detalle para que un conjunto de funciones y tareas se lleven a cabo en un tiempo estipulado y bajo unas condiciones que garanticen la optimización del tiempo.
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
hardware
calendario
CALENDARIO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPO MENOR DE CÓMPUTO SIN GARANTÍA
Realizar una planeación del mantenimiento preventivo al equipo menor de cómputo sin garantía.
Preventivo planeado
hardware
Plan de mantenimiento preventivo
Es un conjunto de proceso en los que se lleva para tener un orden especifico
Mantenimiento preventivo
Hardware
Y
software
BITACORAS
BITACORA MENSUAL Y DEL DIARIO DE MONITOREO DEL CORREO ELECTRONICO
Llevar un registro sobre las diferentes fallas que se presentan en el servicio de correo electrónico, con el fin de contar con un soporte para la solución oportuna de futuras fallas.
PREVENTIVO
SOFTWARE
RELACIÓN DE IMPRESORAS REGIONAL SIN GARANTÍA BITÁCORA DE SERVICIO
Llevar un control de los mantenimientos correctivos de impresoras sin garantía
Preventivo
Correctivo
planeado
hardware
“BITÁCORA DE CONTROL DE FALLAS”
Llevar un registro sobre las diferentes fallas que se presentan en los equipos de cómputo, con el fin de contar con un soporte para la solución oportuna de futuras fallas.
Mantenimiento no planeado
Correctivo
Hardware
Y
Software
“BITÁCORA DE ASISTENCIA A SISTEMAS”
Registrar y controlar las solicitudes de asistencia técnica de las aplicaciones en producción, desarrolladas local y centralmente con el fin de brindar un servicio oportuno y eficaz a los usuarios.
Mantenimiento preventivo
Software
“BITACORA DE ASISTENCIA A USUARIOS DE BASES DE DATOS”
Registrar y controlar las solicitudes de asistencia técnica en la explotación de bases de datos, con el fin de brindar un servicio oportuno y eficaz a los usuarios.
Preventivo
Correctivo planeado
Software y hardware
“BITÁCORA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO A INFRAESTRUCTURA
Registrar todos los servicios que se efectúen a los equipos de infraestructura del Instituto.
Preventivo
Hardware
“BITACORA DE CONTROL DE SOLICITUD DE SERVICIOS”
Llevar un registro sobre las solicitudes de los servicios de soporte técnico atendidos, con la finalidad de darles seguimiento.
Correctivo planeados
Preventivo planeado

REPORTES DE SERVICIO
REPORTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPO MENOR DE CÓMPUTO CON GARANTÍA
Llevar un registro de los mantenimientos preventivos que se les proporcionan a los equipos que cuentan con garantía, al fin de llevar el historial de los equipos cómputo de la Regional.
preventivo
hardware
“REPORTE DE ASISTENCIAS TÉCNICAS”
Servir de conducto para informar las actividades realizadas, así como la solución de problemas para tener referencia en fallas posteriores.
Correctivo planeado
Coreectivo no planeado
Preventivo
Hardware
Y
Software
“REPORTE TÉCNICO”
Reportar las diferentes fallas que se presentan en los equipos de cómputo, con el fin de dar seguimiento a la atención y solución oportuna.
Preventivo
Correctivo no planeado
Hardware
Y
software
REPORTE DE SERVICIO DEL DEPTO. DE CÓMPUTO
Reporte para evaluar los servicios que brinda el personal del Depto de Cómputo y detectar áreas de oportunidad.
Preventivo
Correctivo planeado
Hardware
Y
 software
Solicitudes
“SOLICITUDE DE SERVICIO CORRECTIVO A EQUIPO MENOR DE CÓMPUTO CON GARANTÍA”
Llevar un registro de los mantenimientos correctivos que se les proporcionan a los equipos que cuentan con garantía, al fin de llevar el historial de los equipos de cómputo de la Regional.
Preventivo planeado
hardware